ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.


ВОЗВРАТ  ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).

Условия возврата:

  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки до покупателя.
  • Возврат средств производится только на расчетный счет.

Что нужно для возврата дистанционного возврата товаров?

  • Отправить заполненный бланк возврата и детали возврата по электронной почте info@run365.ru
  • Собрать посылку, в которую необходимо вложить:
    1. Товар, сохранивший потребительские свойства.
    2. Все ярлыки и заводскую упаковку.
    3. Бланк заказа или кассовый чек.
    4. Копию паспорта.
    5. Заполненное заявление на возврат с подписью покупателя.
  • После согласования деталей возврата, Вам на почту отправляются накладные CDEK, которые необходимо распечатать, далее придти с ними в ближайшее отделение компании CDEK и отправить посылку со всем выше перечисленным.

ВОЗВРАТ  ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Гарантия на товары, купленные в нашем магазине составляет 30 дней со дня покупки.

Что нужно при обнаружении дефекта товаров?

  1. При обнаружении дефекта Вам необходимо связаться с нами по почте info@run365.ru. К письму нужно приложить фото дефекта, фото подошвы кроссовка, заполненное заявление на возврат.
  2. Собрать посылку, в которую необходимо вложить:
    • Товар, в чистом виде.
    • Все сохранившиеся ярлыки и заводскую упаковку.
    • Бланк заказа или кассовый чек.
    • Копию паспорта.
    • Заполненное заявление на возврат с подписью покупателя.
  3. После согласования деталей возврата, Вам на почту отправляются накладные CDEK, которые необходимо распечатать, далее придти с ними в ближайшее отделение компании CDEK и отправить посылку со всем выше перечисленным.

Условия возврата:

  • Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества все затраты на доставку до магазина оплачивает интернет-магазин.
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки до покупателя.
  • Возврат осуществляется только на расчетный счет.